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宿迁市白蚁防治中心深化新形势下优质服务工作

2019年12月04日09:30   来源:宿迁市住房和城乡建设局

  今年以来,在各县区及全体职工共同努力下,紧紧围绕“内练素质,外树形象,强化宣传,深化服务”的总体思路,切实将督查推进、主动服务、精细施工、行业管理与提升融为一体:一是抓政策落实,强化宣传引导。一方面坚决抓好白蚁防治收费停征后,不影响依法履行职责工作,持续提升服务水平;另一方面抓好住建局网站、微博等媒体专题介绍白蚁危害、相关知识及防治热线等,让群众广泛认知。二是抓安全生产,严防事故发生。每月定期召集安全会议,组织安全生产教育,加强一线职工施工安全操作意识,公司领导和安全员现场巡视,消除了安全隐患;尤其是夏季高温施工,提前布置防暑降温工作,做好车辆养护,配备防暑药品,以备不时之需,由于监管到位,至今无一例工伤事故发生。三是抓精细服务,深化服务理念。争取财政资金加大投入,对新的办公地点进行全面装修升级,开辟“报治—受理—施工”一站式服务中心,承诺“随到随办”,切实赢得了客户赞誉。同时,狠抓职工优质服务工作,强化意识,在实际工作中,认真兑现服务承诺,严守合同约定,讲究服务态度,规范服务程序,不断提升服务质量和水平。

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